Características de Teneo

Teneo simplifica y automatiza el complejo proceso de construcción de soluciones basadas en lenguaje natural. Nuestra plataforma permite que usuarios de negocios y desarrolladores colaboren en la creación de sofisticadas aplicaciones de lenguaje natural en tiempo récord: sin código oculto ni dependencia de agencias externas.

Características de Teneo

Una Plataforma para todas las interacciones a través de lenguaje natural

Teneo es único ya que permite a las empresas interactuar con sus clientes utilizando una sola voz, independientemente del tema sobre el que el cliente está interesado en discutir o el dispositivo que haya elegido para comunicarse.

Otras herramientas de desarrollo de soluciones basadas en lenguaje natural dicen ser plataformas, pero en realidad son una serie de módulos desconectados entre sí. Teneo es la única plataforma construida desde cero para asegurar que cada elemento de las aplicaciones creadas funciona a la perfección para ayudar a crecer su negocio: desarrollo, mantenimiento, comprensión inteligente y análisis de la solución.

Teneo es totalmente escalable, permitiéndote interactuar de manera integral con tus clientes a través de cualquier dispositivo o canal que estos elijan.


Tecnología única que te da el control

Diseñado pensando en la facilidad de uso, Teneo es la plataforma de desarrollo de lenguaje natural automatizado más avanzada, disponible actualmente en el mercado. Al eliminar la dependencia de habilidades especializadas como la lingüística computacional, Teneo ofrece al usuario de negocios el control para desarrollar proyectos de manera rápida y mantener la visibilidad sobre el proceso en todo momento.

Teneo permite también que la gestión y actualización de aplicaciones en lenguaje natural sea realizada en cualquier momento por el departamento de marketing, operaciones o servicio al cliente en vez de sólamente ser realizada por el equipo de IT.

Al reducir el coste de la gestión de las aplicaciones basadas en lenguaje natural, se obtiene un retorno más rápido de la inversión.

Teneo es una plataforma única

Own the Natural Language Data

Los datos de Lenguaje Natural pertenecen a tu empresa

Poseer y comprender las conversaciones que tu empresa tiene con sus clientes ofrece una oportunidad única para conocer mejor sus gustos y preferencias.

Teneo te permite captar, interpretar y utilizar la data en lenguaje natural de todas las interacciones con cada usuario a través de los distintos canales, para ofrecer la mejor experiencia a tus clientes tanto hoy como en el futuro.

La plataforma Teneo también te permite mantener la consistencia en la información que ofrece tu empresa a través de los distintos canales, uno de los objetivos más importantes a conseguir por la mayoría de las empresas.


Personaliza tus soluciones constantemente

La recolección en tiempo real de información y datos sobre las preferencias de tus clientes llevada a cabo por Teneo, puede utilizarse para añadir la capacidad de ‘personalización implícita’ a la solución, y en un futuro, permitir el machine learning automatizado, para ofrecer mayores niveles de personalización .

La personalización implícita permite que las aplicaciones basadas en tecnología NLI aprendan sobre los gustos y preferencias del usuario durante las conversaciones, con el fin de garantizar una mayor precisión en las respuestas que esta le proporciona.

Personaliza tus soluciones

Ofrece soporte a tus clientes múltiples plataformas, dispositivos e idiomas

Ofrece soporte a tus clientes múltiples plataformas, dispositivos e idiomas

Teneo es la única plataforma NLI que es capaz de continuar la conversación con los usuarios a medida que estos cambian de plataforma, dispositivo o idioma.

Teneo recuerda el contexto de una conversación y puede continuar sin que el usuario tenga que repetir la información ya suministrada, aunque cambien de dispositivo durante el día (del móvil a la tableta o al portátil), independientemente del sistema operativo utilizado.


Diferencia tu Marca

Teneo te permite diferenciarte en un mercado saturado, al proporcionarle a tu clientes una experiencia excepcional y reforzando la imagen de marca de tu empresa.

La experiencia del cliente puede mejorarse aún más mediante la implementación de aplicaciones basadas en la interacción a través de lenguaje natural, que puedan conversar y cuenten con una personalidad que refleje el espíritu de tu empresa.

Diferencia tu Marca

 

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Habla el idioma de tus clientes

La capacidad de conversar con dispositivos, aplicaciones y sitios web se está convirtiendo en una necesidad imperativa para tus clientes y en un tema crítico para tu negocio. Nuestra plataforma, Teneo, puede ayudarte a hacer frente a estos desafíos.

What is the Teneo Platform?

Teneo es un plataforma de desarrollo y análisis de soluciones basadas en la tecnología de Interacción a través del Lenguaje Natural.
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