Teneo Analytics

Teneo Analytics es una herramienta poderosa de analítica y reporte que te proporcionará información valiosa sobre las necesidades y el comportamiento de tus clientes, a través del seguimiento y análisis de las conversaciones en tiempo real.

Teneo Analytics

Escucha y actúa sobre la información que te da tu cliente

Las personas revelan una gran cantidad de información acerca de sus opiniones, sentimientos, gustos, lo que quieren o no quieren y mucho más, cuando se comunican de una manera natural y coloquial.

Con Teneo Analytics puedes analizar esas conversaciones en lenguaje natural y obtener información privilegiada que puede ayudarte a transformar tu empresa. En unión con nuestro Teneo Interaction Engine, Teneo Analytics interpreta, etiqueta y clasifica las conversaciones de los usuarios automáticamente para revelar tendencias, problemas y oportunidades que serían casi imposibles de obtener a través de otros medios.
Esta información se puede mejorar aún más mediante el uso de la inteligencia de la solución basada en NLI, preguntando a los usuarios sobre temas específicos si surge la oportunidad durante una conversación, dando a tu empresa datos y opiniones directas de los clientes.

No importa en que canal se lleven a cabo las conversaciones (soluciones basadas en NLI como asistentes virtuales en línea automatizados y asistentes personales móviles, redes sociales, chat en línea, transcripciones de llamadas, correos electrónicos o formularios de contacto), estas pueden ser capturadas, interpretadas, analizadas por Teneo Analytics.

¿Cuáles son las preguntas más frecuentes formuladas por tus clientes? ¿Cuándo buscan información? ¿Cuál es el contenido que falta en tu web? ¿Tu sitio web satisface las necesidades de tus usuarios? ¿Puede navegarse de forma natural? ¿Con qué frecuencia vienen a buscar información? ¿Qué más puedes hacer para asegurarte de que tu asistente virtual ofrece una buena experiencia a tu clientes en cada visita? Teneo Analytics puede darte la respuesta a estas preguntas.

Un poco más cerca de la verdadera inteligencia artificial

Utiliza Teneo Analytics para entender lo que quieren tus clientes y luego usa ese conocimiento para mejorar la inteligencia d tu asistente virtual.

Cuando el conocimiento se genera dinámicamente en una solución basada en NLI como un asistente personal para el móvil, se puede lograr la personalización implícita y que el sistema aprenda por sí mismo. Esto demuestra que la siguiente generación de interfaces de interacción entre humanos y máquinas pueden ser consideradas como un paso importante hacia la verdadera inteligencia artificial.

 

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Teneo Platform

Teneo es un plataforma que permite a los usuarios de negocio crear aplicaciones sofisticadas basadas en el procesamiento de lenguaje natural.

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Teneo Interaction Engine

El cerebro de las soluciones basadas en NLI y núcleo de nuestra inteligencia artificial y capacidades lingüísticas.

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Teneo Studio

Desarrolla soluciones basadas en NLI utilizando esta potente e intuitiva herramienta, desarrollada para poner a los usuarios de negocio en control.

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Teneo Language Resources

Facilita la comprensión de un lenguaje específico para permitir que la solución comprenda las consultas de los usuarios, extraiga el significado y reaccione adecuadamente.

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